Китайский туризм в России: возможности и ключевые цифры

Вот уже как последние 5 лет китайские туристы в России являются наиболее многочисленными, среди гостей из стран дальнего зарубежья. Увеличение числа китайских туристов началось в 2014 году после стремительной девальвации рубля. Если в 2014 году Россию посетило 1,13 млн туристов, то по итогам 2019 года эта цифра, вероятно, превысит 2 млн. человек.

На первый взгляд может показаться, что это колоссальные объемы, но в масштабах Китая - это не так. Россия хоть и является быстрорастущим направлением, но, на сегодняшний момент, не входит даже в топ-10 мест для отдыха жителей Поднебесной. Хорошим сравнением станет количество визитов российских граждан в Китай, которое в 2018 также превысило 2 млн. человек, а в 2014 даже приближалось к 2,1 млн. Конечно, статистику искажают маятниковые визиты жителей Дальнего Востока, но факт остается фактом: наши турпотоки примерно одинаковы, несмотря на то, что население Китая в 10 раз больше российского.

Количество зарубежных поездок китайских граждан растет с каждым годом на протяжении всего периода бурного экономического роста. В 2019 году заграничные страны посетило свыше 166 млн. китайцев против 149,7 млн. в 2018 году, рост составил порядка 11%. В 2008, для сравнения, только 48,4 млн. граждан Китая путешествовали за границу. Так куда же стремится китайский турпоток? Наиболее популярные направления предсказуемы – это соседние азиатские страны: Таиланд, Япония, Индонезия, Вьетнам, Малайзия, Камбоджа, Сингапур, Республика Корея, Филиппины, а также страны Запада: США, Австралия и Франция. Россия замыкает лишь вторую десятку наиболее популярных направлений.

В среднем китайские туристы тратят в зарубежных поездках $3700, и структура этих расходов отличается от расходов туристов из других стран, как и цели поездок. Ниже мы рассмотрим ключевые отличия:

1. Китайские туристы планируют тратить на покупки 25% бюджета на отдых против 15% для туристов из других стран. Это связано с тем, что цены на большинство брендовых товаров внутри Китая выше цен на рынках России, Европы и других стран Азии. Поэтому в ЦУМе, ГУМе, российских ювелирных и парфюмерных магазинах часто можно видеть очереди из китайских туристических групп;

2. Предпочтения отдаются групповым турам и готовым туристическим продуктам. 80% туристического потока составляют организованные группы, которые едут по пакетным путевкам. Для этого есть множество причин. Во-первых, такие туры дешевле за счет экономии на масштабе. Крупные китайские туркомпании на год вперед бронируют отели, самолеты, и за счет объема получают скидки, которые делают групповые туры дешевле индивидуальных. Во-вторых, китайские граждане плохо владеют английским и другими иностранными языками, поэтому им проще ездить группой с гидом, который знает местный язык и может помочь не потеряться в новой для них стране;

3. Их привлекают больше парки развлечений (41%), чем исторические места (38%). Именно ради Диснейлендов миллионы китайских туристов устремляются в Японию, Гонконг, Францию и США. Вместе с тем, природные красоты остаются в области интересов для 45%. Из особых предпочтений – «красный туризм» и «красные маршруты» - места и памятники, связанные с историей коммунистического движения в мире. Поэтому, например, в России для китайцев популярными направлениями являются Ульяновск, музей VI съезда КПК в Старо-Никольском и другие не самые очевидные локации;

4. Как бы это ни звучало, но китайские туристы отдают предпочтение китайскому. Жители Поднебесной предпочитают за границей работать со своими соотечественниками: если выбирать туркомпанию, то обязательно китайскую, если гид или переводчик, то обязательно китаец, даже обеды и ужины планируют в китайских ресторанах, которые, зачастую принадлежат тем же туркомпаниям. Это неотъемлимая часть китайского менталитета: искать партнера через личные связи или «гуанси».

И так, почему же Россия не до конца реализует свой туристический потенциал? Есть целый ряд причин:

1. Низкая узнаваемость местных туристических брендов и объектов. Китайские туристы хорошо знают, на что можно посмотреть в Европе, Японии, Корее и США, осведомлены о пляжном отдыхе в странах Юго-Восточной Азии, но о том, что можно делать в России представляют не так много. Это связано с тем, что российский туристический бизнес слабо представлен в китайском сегменте интернета. Например, на CTrip.com количество предложений для туристов в США превышает 35 тысяч, в то время как по России таких предложений менее 1000;

2. Низкая адаптация объектов. Как мы ранее говорили, китайские туристы плохо владеют иностранными языками, поэтому им сложно ориентироваться, когда вся информация доступна только на русском или английском языках. Эта проблема решается в групповых турах, когда автобус сопровождает гид, но зачастую останавливает индивидуальных туристов, которые являются на порядок более платежеспособными.

3. Низкий уровень развития туристической инфраструктуры. Сложно отрицать, что за последние годы российская индустрия гостеприимства сделала большой шаг вперед. Однако же этот шаг весьма неравномерный: города, в которых проходили последние спортивные соревнования: Олимпийские игры, Чемпионат мира по футболу, Универсиада, смогли обновить свою инфраструктуру и стать более привлекательными для посещения, в то время как остальные остались на прежнем уровне. Пример регионального успеха по привлечению китайских туристов – Мурманская область. Регион смог практически с 0 увеличить китайский турпоток до 18,5 тысяч человек в 2019 году, однако дальнейшее увеличение потока требует развития инфраструктуры: строительства новых отелей, увеличения количества авиа- и ж/д рейсов, модернизации аэропорта.

Развитие въездного туризма в России – перспективное направление с большим потенциалом. Привлечь китайских туристов – это та задача, которая сейчас стоит перед российской туристической отраслью. Решить ее позволит, в первую очередь, продвижение российских туристических брендов и объектов в китайском информационном пространстве.

РАСПП активно сотрудничает с ведущими китайскими порталами о туризме, такими как Ctrip.ru и Russia-online.cn, а также с руководством ряда туристических выставок в Китае и готов оказать поддержку по привлечению групп китайских туристов на ваши объекты.