Альтернатива суду: как решать крупные споры и не портить отношения

Весной 2021 года для помощи бизнесу и быстрого разрешения споров бизнеса был создан Центр внесудебного урегулирования споров при РАСПП, и сегодня мы решили провести интервью с его руководителем Еленой Гизерской.

Здравствуйте, Елена! Расскажите о себе: как Вы пришли к внесудебному урегулированию?

Более 14 лет я работала юристом-судебником, представляла интересы бизнеса в судах по разным делам: поставка, подряд, банкротства, агентские договоры, инвестиционные контракты. На практике я поняла, что суд не всегда является оптимальным вариантом разрешения спора. Во многих судебных процессах есть такие факторы:

• Перспектива по делу не ясна, существует противоречивая судебная практика в разных регионах;
• Стороны не могут собрать все документы, которые нужны для подтверждения позиции, какие-то документы могут быть утеряны, не корректно оформлены либо изначально не оформлялись;
• Для ведения судебного спора необходимы значительные ресурсы – деньги, время. В подготовку доказательств вовлекаются сотрудники разных уровней – юристы, бухгалтерия и другие;
• Даже если суд будет выигран, это не гарантирует, что судебное решение будет исполнено проигравшей стороной;
• Сторонам было бы неплохо сохранить хорошие отношения и сотрудничать вместо того, чтобы воевать;
• На конфликт часто уходит огромный эмоциональный ресурс. Участники конфликта испытывают стресс, негативные эмоции – агрессию, гнев, нервничают, переживают - это влияет на качество жизни.

Несколько лет назад я консультировала бизнесменов по ряду связанных судебных споров, сумма споров превышала 110 000 000 рублей. Стороны были агрессивно настроены друг против друга и помимо ведения арбитражных процессов еще и завели друг на друга по несколько уголовных дел. Ситуация была накалена до предела, между собой они не общались. При этом, было не ясно, сколько еще продлится судебный процесс и каким будет результат.

Я задумалась – а есть ли какой-то иной вариант разрешения этого конфликта? И начала искать другие варианты. Посовещавшись с заказчиком, мы решили выйти на переговоры. Мой клиент изначально полагал, что переговоры в данной ситуации будут проявлением слабости, да и вторая сторона на них не согласится. Однако, решился на эксперимент. После переговоров, которые я провела с использованием техник процедуры медиации с двумя сторонами, стороны договорились о заключении нового контракта и вновь стали сотрудничать. Судебные дела были прекращены. Я отказалась от ведения судебных процессов, как юрист, полностью перешла в медиацию и начала получать быстрые результаты для заказчиков.

Медиация – это довольно новая процедура для России. Есть ли какая-нибудь государственная аккредитация или регулирование этой сферы?

В России действует Федеральный закон "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" от 27.07.2010 N 193-ФЗ.

В этом законе указано, что медиатор, который может урегулировать судебный спор, должен обладать специальной квалификацией и обучиться на медиатора.

Медиаторы, которые работают в Центре внесудебного урегулирования споров при РАСПП, обладают квалификацией и специальным образованием, имеют удостоверения медиаторов, которые позволяют участвовать как во внесудебных, так и в судебных конфликтах. Кроме того, наши медиаторы имеют разную специализацию по отраслям: споры в IP сфере (интеллектуальная собственность), споры с подрядчиками, споры по банкротству и другие, аккредитованы арбитражными судами в ряде регионов для работы с коммерческими спорами.

Стороны конфликта могут прийти к медиатору за помощью в разрешении в любое время: до суда, на любой стадии судебного производства и даже на стадии исполнения решения суда.

Медиатор – это нейтральное лицо, посредник, который не заинтересован в урегулировании спора в пользу одной стороны.

На медиации он, применяя специальную технологию, помогает сторонам посмотреть на ситуацию шире, сформулировать вопросы, которые нужно обсудить и предложения, на которые стороны готовы пойти. Медиатор организовывает переговоры таким образом, что они проходят конструктивно, без лишних эмоций и нервов.

А в каких случаях целесообразно прибегать к процедуре медиации?

Медиация подходит почти к любому спору. При этом, есть ряд критериев:

• обе стороны должны быть согласны на участие в процедуре;
• для сторон важна скорость, быстрый результат;
• вести суд долго, дорого и не выгодно;
• предмет спора шире предмета иска и сторонам важно получить результат, который разрешит этот широкий круг вопросов;
• стороны хотят сохранить конфиденциальность;
• стороны являются взаимным ресурсом друг для друга.

А какие успешные примеры у Вас были и как бизнес может сэкономить за счет внесудебного урегулирования?

Медиация может применяться во многих проблемных ситуациях – конфликты между партнерами, споры с контрагентами, проблемы с сотрудниками. Расскажу 2 кейса из разных сфер.

Кейс №1 – поставка. Компания обязалась поставить оборудование на сумму более 1 млн долларов крупному производственному комплексу.

Однако, покупатель отказался от приемки, посчитав по ряду причин, что товар некачественный. Начался суд между поставщиком и покупателем. Перспективы у обеих сторон были смутные, суд обещал быть долгим и сложным. Сторонам необходимо было произвести ряд дорогостоящих экспертиз. В результате медиации стороны, вместо проведения экспертиз, договорились об испытании товара представителями покупателя. В дальнейшем товар был принят и оплачен.

Кейс №2 – досрочное расторжение договора с генеральным директором. Собственники АО узнали о неправомерных действиях генерального директора, которые причинили ущерб компании. Сначала они собирались привлечь директора к ответственности, однако в дальнейшем решили не выносить ситуацию в публичную плоскость. В результате переговоров директор внес деньги в счет погашения части ущерба и оформил нотариальное обязательство о возмещении оставшейся части, а также отказался от должности в компании. В этой ситуации каждый участник посчитал себя выигравшим.

Процедура имеет ряд преимуществ для бизнеса:

• Сроки. В среднем, спор с помощью медиации разрешается за 2-3 встречи по 2-3 часа. То есть, уже через неделю после обращения к медиатору стороны разрешают свой конфликт. В суде дело может длиться годами.
• Гибкость и удобство. Стороны сами выбирают медиатора, место, удобное время. Медиация может быть проведена онлайн.
• Стоимость. Обычно расходы на медиацию стороны оплачивают поровну, а сама сумма на процедуру в 2-10 раз меньше, чем оплата юридических услуг по аналогичному делу в суде.
• Конфиденциальность. Процедура строго конфиденциальна, в отличие от судебного процесса – все решения суда доступны, судебные разбирательства открыты для посещения. Медиация позволяет сохранить в тайне весь процесс и то, каких договоренностей стороны достигли.
• Исполнимость. Есть интересная статистика – те соглашения, которых стороны достигают в процедуре медиации, имеют высокий процент исполнения во всем мире – 80-90%.

Каковы последствия проведения процедуры медиации, если она началась в судебном процессе?

Если дело уже в суде, стороны предоставляют ходатайство об обращении к процедуре медиации. Судья приостанавливает дело на срок до 60 дней. За это время стороны проводят медиацию и согласовывают медиативное соглашение. Если процедура прошла успешно, это соглашение утверждается судом в качестве мирового и судебное дело завершается.

Что нужно сделать, чтобы воспользоваться процедурой медиации?

Оставить заявку, проконсультироваться с медиатором по поводу дела, ответив на ряд вопросов. Дальше совместно с медиатором будет определен порядок привлечения второй стороны к процедуре. После получения подтверждения участия в медиации двумя сторонами, заключается договор и назначается дата проведения.

Оставить заявку на проведение процедуры медиации просто: достаточно оставить заявку в форме обратной связи на сайте ("Задать вопрос" в правой части страницы), почте business@raspp.ru или по телефону +7-963-963-8363. Вам поможет Наталья Сапунова, руководитель Департамента торгово-экономического сотрудничества РАСПП.