В современном мире определяющее влияние на развитие и установление благоприятной бизнес-среды оказывает выставочный рынок. Способствуя международной кооперации и ко-воркингу, выставочный бизнес, является одним из ключевых инструментов общей маркетинговой стратегии компании, желающей максимально ярко продемонстрировать и продвинуть на рынке свои услуги и товары. Конкурентоспособность компаний выставочной сферы напрямую зависит от используемых маркетинговых инструментов и удобных высокотехнологичных сервисов, которые предоставляют выставочные компании своим партнерам и клиентам. Иными словами: если компания предлагает выставочные услуги «под ключ», ее услуги должны быть не только качественными и высокотехнологичными, но и исключительно удобными и понятными для клиента.
Несмотря на кризис и антироссийские санкции выставочная деятельность в нашей стране остается одним из драйверов развития отечественной экономики. Оборот российского выставочного бизнеса на данный момент составляет 800 млн. долларов в год. Это является хорошим показателем и соответствует седьмому месту в мире после США, Германии, Франции, Великобритании, Китая и Италии. Ежегодно в России проводится порядка 950 выставок в год в формате В2В общей площадью около 2 млн. м. кв. В них принимают участие порядка 100 тыс. экспонентов более чем из 100 стран мира и количество посетителей колеблется в диапазоне 7.5-8 млн. человек. Выставочный бизнес развивается очень динамично, имеет собственную инфраструктуру, материально-техническую базу и профессиональные, специализированные кадры, что делает российское выставочное сообщество квазиконкурентным и требовательным к участникам.
Современная выставочная компания, претендующая на место «стейкхолдера» на рынке выставочных услуг, должна соответствовать определенным критериям.
Первое, о чем, необходимо упомянуть, это цифровые технологии. Активная диджитализация выставочной деятельности это глобальный тренд последних лет. Прежде всего, он характеризуется широким внедрением инновационных технологий во все бизнес-процессы и активным взаимодействием с сетевыми сообществами. Если мы говорим о выставочной компании полного цикла, то цифровизация происходит на всех уровнях: маркетинговые исследования и реклама, взаимодействие с заказчиком, дизайн и разработка концепции, производство и монтаж выставочного стенда. Потенциальный клиент компании, благодаря современным программам, может визуализировать, подсчитать рентабельность выставочного стенда буквально за несколько минут, а высокотехнологичное производство способно максимально снизить затраты на необходимые материалы, уменьшив окончательную стоимость стенда.
Однако, о каком бы развитии коммуникативных и производственных технологий ни шла речь, самым универсальным инструментом в продвижении своих услуг остается живое человеческое общение и виртуальное пространство не является его полноценной заменой. Отсюда следует, что, правильно подобранный, обученный и замотивированный персонал компании представляет собой не меньшую ценность, чем высокотехнологичные производственные решения. Если компания стремится занять лидирующее место, ей не избежать «кадровых» инвестиций, обеспечивающих профессиональный рост своих дизайнеров, художников, менеджеров и производственников.
Выставочная компания полного цикла, имеющая собственное производство, не сможет занимать лидирующие позиции на рынке, не учитывая еще один общемировой тренд – соответствие российским международным экологическим нормам. Данное соответствие значительно повышает конкурентоспособность компании, так как дает возможность участвовать в большом количестве проектов с зарубежными партнерами, для которых важна экология производства и при выборе исполнителя она является одним из решающих факторов. Технологии не стоят на месте и сфера промышленной экологии также цифровизируется. Специально разработанное программное обеспечение следит не только за вредными для окружающей среды выбросами и утилизацией отходов, но и за шумом, который также попадает под понятие «загрязнение окружающей среды».
Таким образом, беря во внимание, что в выставочной деятельности особую роль играет уровень обеспечения сервиса предлагаемых продуктов и фактор высококонкурентности среды, вектор развития преуспевающей выставочной компании полного цикла должен быть направлен на наращивание информационно–коммуникативных диджитал-технологий, развитие творческого потенциала дизайнеров и художников, а также на соблюдение российских и международных экологических норм – вот три компонента эффективной игры на выставочном поле.
